Trong những năm qua, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu, là nhiệm vụ trọng tâm để xây dựng Chính phủ số, chính quyền số, xã hội số. Đối với lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, việc ứng dụng công nghệ thông tin càng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

      Trong những năm qua, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu, là nhiệm vụ trọng tâm để xây dựng Chính phủ số, chính quyền số, xã hội số. Đối với lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, việc ứng dụng công nghệ thông tin càng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

      Là đơn vị cung cấp hạ tầng, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin phục vụ chính quyền, người dân và doanh nghiệp. VNPT Tuyên Quang vinh dự được phối hợp cùng Thanh tra tỉnh Tuyên Quang tổ chức hội nghị tập huấn sử dụng phần mềm tiếp công dân. Dự hội nghị có đồng chí Phạm Thị Thành Chung - Phó Chánh Thanh tra tỉnh, đồng chí Nguyễn Lê Huy - Phó Trưởng ban Tiếp Công dân tỉnh, đồng chí Nguyễn Đức Thịnh - Phó Giám đốc VNPT Tuyên Quang, điểm cầu chính dự hội nghị có các sở ngành và 124 điểm cầu các Xã/Phường.

      Tại hội nghị triển khai phần mềm Tiếp công dân cho Thanh Tra tỉnh Tuyên Quang VNPT Tuyên Quang đã truyền tải các nội dung chính của phần mền Tiếp công dân.  Cùng với tinh thần học tập nghiêm túc của các học viên, các đơn vị đã nắm bắt các tính năng chính của phần mềm giúp:

• Chuẩn hóa, công khai, minh bạch quy trình làm việc với người dân;
• Giảm thiểu thủ tục hành chính, giấy tờ thủ công;
• Tăng cường sự giám sát của cơ quan quản lý;
• Quan trọng nhất là nâng cao niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.

      Tỉnh Tuyên Quang triển khai phần mềm tiếp công dân là một bước đi cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số, gắn liền với yêu cầu cải cách hành chính, hướng đến một nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch. Với vai trò là doanh nghiệp công nghệ số quốc gia, VNPT đã nghiên cứu, phát triển nhiều phần mềm trong rất nhiều lĩnh vực như: Khối chính quyền, giáo dục, y tế, nông nghiệp ….với phần mềm tiếp công dân, VNPT đã triển khai tại nhiều địa phương trong cả nước. Thực tiễn cho thấy:

• Phần mềm đã hình thành cơ sở dữ liệu tập trung, liên thông từ tỉnh đến sở ngành phường xã, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu theo định hướng Chính phủ số;
• Cho phép quản lý toàn diện từ khâu tiếp công dân, xử lý đơn thư, theo dõi tiến độ giải quyết, đến thống kê, báo cáo, tra cứu, lưu trữ;
• Được Thanh tra nhiều tỉnh, thành phố đánh giá cao về tính tiện ích, hiệu quả và khả năng mở rộng.

      Như vậy, đây vừa là một công cụ tác nghiệp, vừa là một giải pháp chiến lược góp phần hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân.

Một số hình ảnh VNPT Tuyên Quang đồng hành triển khai hội nghị tập huấn Tiếp công dân cho Thanh Tra tỉnh Tuyên Quang

Đồng chí Phạm Thị Thành Chung - Phó Chánh Thanh tra tỉnh Tuyên Quang, phát biểu tại hội nghị tập huấn

Đồng chí Nguyễn Lê Huy - Phó Trưởng ban Tiếp Công dân tỉnh phát biểu tại hội nghị

Đồng chí Nguyễn Đức Thịnh - Phó Giám đốc VNPT Tuyên Quang, phát biểu tại hội nghị