VinaPhone triển khai hệ thống cảnh báo dịch vụ Data Roaming (2014-07-30 03:00:00)

Nhằm hỗ trợ khách hàng hạn chế tối đa tình trạng phát sinh cước cao ngoài kiểm soát của dịch vụ Data Roaming, VinaPhone triển khai hệ thống cảnh báo và khóa dịch vụ Data Roaming online trên nền công nghệ PCRF.

Đối với khách hàng Roaming tại nước không có gói U1 Roaming: KH nhận được 3 tin nhắc cảnh báo theo nội dung sau:

khi mới phát sinh lưu lượng, đạt 80% và 100% lưu lượng tương ứng với 5.000.00đ.Khi đạt 100% lưu lượng, dịch vụ Data của KH sẽ bị khóa. KH có thể tự mở lại bằng cách soạn GIR ON gửi 888. 

Với khách hàng Roaming tại nước có gói U1 Roaming: Khách hàng nhận tối đa 4 tin nhắn cảnh báo trong các trường hợp: KH Roaming đúng mạng có gói U1 Roaming và KH Roaming trong mạng không cung cấp gói U1 Roaming. 

Cụ thể, tin nhắn 1 : Thuê bao sẽ nhận được cảnh báo về việc đang roaming trong mạng không hỗ trợ gói U1 Roaming và lưu lượng phát sinh trong mạng này sẽ áp dụng mức giá cước dịch vụ Roaming tại nước sở tại. Tin nhắn 2 : Thuê bao nhận được cảnh báo thứ 2 khi tiếp tục phát sinh lưu lượng trong mạng không có gói U1 Roaming và đạt 80% lưu lượng tương ứng với mức cước tạm tính 5.000.000 VNĐ. Tin nhắn 3 : Thuê bao đạt 100% lưu lượng tương ứng với mức cước tạm tính 5.000.000 VNĐ sẽ nhận được thông báo khóa dịch vụ và hướng dẫn mở lại dịch vụ… 

HH

(Nguồn Tin Tập Đoàn)